SeniorWeb onderscheidt drie soorten vrijwilligers: Leercentrum Ambassadeurs, Ambassadeurs PCHulp en Hosts. Hieronder leest u wat de werkzaamheden globaal zijn.

Vrijwilligerswerk in de Leercentra

Als vrijwilliger bij een SeniorWeb Leercentrum bent u lokaal bij u in de buurt actief. Hieronder worden de meest voorkomende functies toegelicht.

Locatie-Ambassadeur
In deze rol bent u het aanspreekpunt voor de landelijke vereniging SeniorWeb. Belangrijke mededelingen worden aan u per e-mail of post gericht. Vaak heeft een Locatie-Ambassadeur tevens een coördinerende taak binnen het Leercentrum.

Educatie
Docenten geven zelfstandig les, verzorgen workshops en inloopspreekuren. De ontwikkeling van het cursusaanbod en de keuze van het te gebruiken lesmateriaal wordt in teamverband gedaan. 
De assistent-docent ondersteunt de docent bij het geven van de cursus. Bijvoorbeeld door individuele vragen van cursisten te beantwoorden en hen te ondersteunen bij het uitvoeren van een opdracht.
 

PR 
Voorafgaand aan ieder cursusseizoen moeten er nieuwe deelnemers worden geworven. Daarnaast moet het Leercentrum ook zorgen dat er voldoende gekwalificeerde docenten worden aangetrokken en geselecteerd. Voor al deze taken zetten Ambassadeurs met de PR-rol zich in. Vaak houden ze zich ook met fondsenwerving bezig.

Organisatie 
Vele Leercentra hebben ook Ambassadeurs die zich bezighouden met organisatorische talenten en kunnen er terecht voor administratieve taken zoals de cursus administratie of financiële administratie. Ambassadeurs met bestuurlijke kwaliteiten kunnen zich als bestuurslid van het Leercentrum aanmelden.

Technische ondersteuning
Ambassadeurs met deze rol houden zich bezig met de techniek en het systeembeheer in een Leercentrum.

Beheerder website Leercentrum
Vele Leercentra hebben ook een eigen lokale website die regelmatig wordt bijgehouden door een Ambassadeur.

Vrijwilligerswerk via de landelijke vereniging van SeniorWeb

Als vrijwilliger kunt u zich ook inzetten voor de ledendiensten van SeniorWeb. Hieronder leest u wat u zoal kan doen.

Computerhulp via PCHulp
PCHulp vormt een belangrijk onderdeel van het SeniorWeb lidmaatschap. Er zijn in totaal ruim 360 Ambassadeurs actief bij PCHulp. Zij helpen leden van SeniorWeb per telefoon, via internet of aan huis met hun computervragen en problemen. De Ambassade is het digitale kantoor van PCHulp, hiermee kunnen alle werkzaamheden vanuit huis worden verricht.

Per Telefoon 
Leden met eenvoudige computervragen kunnen bellen met PCHulp. Omdat voor dit werk specifieke vaardigheden nodig zijn, wordt elke nieuwe vrijwilliger vooraf door SeniorWeb getraind. De gesprekken worden gevoerd via internet met behulp van de eigen computer. 

Via Internet
Op www.seniorweb.nl/pchulp kunnen leden vragen stellen over problemen die ze ondervinden bij het gebruik van hun computer. Deze vragen worden schriftelijk, via internet, beantwoord.   

Aan Huis
PCHulp aan Huis helpt de leden van SeniorWeb thuis met het oplossen van computerproblemen en –storingen. Doordat het mogelijk is samen met het lid de schermen door te lopen en te laten vertellen waar het fout gaat, is dit de ideale vorm van hulp geven en krijgen. 

Onderlinge samenwerking PCHulp
De collega’s van elk onderdeel van PCHulp zijn goed op elkaar ingespeeld, waar nodig schakelen ze elkaars expertise in. Er zijn Ambassadeurs PCHulp die meerdere functies binnen PCHulp bekleden.

Webcontactdiensten

SeniorWeb biedt diverse mogelijkheden voor leden om mee te doen aan online activiteiten. Ook voor deze diensten spannen zich enthousiaste vrijwilligers in. De werkzaamheden doen zij vanuit huis. Voor deze functies melden zich meestal ervaren deelnemers die actief deelnemen aan deze diensten.

Op het Forum kunnen leden een vraag stellen of beantwoorden op allerlei computergebieden. Twee moderatoren houden dagelijks toezicht en helpen (nieuwe) deelnemers op weg.

Maandelijks doen honderden leden mee aan de Fotowedstrijd. Zij sturen de mooiste foto's in die passen binnen het maandthema. Een groep enthousiaste vrijwilligers nomineert elke maand maximaal 16 foto's. De bezoekers van de website bepalen de winnaar door op één van deze foto’s te stemmen.

In de Mailgroepen van SeniorWeb kunnen leden onderling kennis en ervaringen uitwisselen, discussiëren en nieuwe mensen ontmoeten. Elke Mailgroep wordt geleid door vrijwilligers, host en co-host genaamd. Deze (Co)hosts verzorgen de inschrijving van nieuwe deelnemers en houden een oogje in het zeil. Verder verzorgen vrijwilligers de groepswebsites.

Op Trefpunt maken leden een eigen persoonlijke pagina en onderhouden via het prikbord en het gastenboek contacten met andere leden. Twee vrijwilligers houden dagelijks toezicht en beantwoorden vragen van leden.

Vraag & Aanbod is de marktplaats van SeniorWeb waar leden producten kopen en verkopen. Twee vrijwilligers controleren dagelijks of de advertenties aan de regels voldoen en helpen leden bij het plaatsen van hun advertentie.

Digitale Klas

De Digitale Klas biedt leden van SeniorWeb, veelal de prille beginner, de mogelijkheid via de e-mail en in groepsverband een computercursus te volgen. Onderwerpen zijn onder andere e-mailen, internetten en computeronderhoud. Een cursus duurt een maand en wordt begeleid door deskundige Ambassadeurs. Als begeleider stuurt u elke week een nieuwe les, beantwoordt u vragen over de lesstof en kijkt u het huiswerk na. De werkzaamheden als docent doet u vanuit huis.