Het ledenbestand van SeniorWeb wordt steeds groter en diverser. SeniorWeb wil zijn beleid in grote mate afstemmen op de wensen en meningen van zijn leden. Daarom voert SeniorWeb met regelmaat onderzoek uit over verschillende onderwerpen.
De gegevens en meningen die wij verzamelen zijn persoonlijk. Wij hechten zeer grote waarde aan uw recht op privacy. Wij zijn gehouden aan de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en garanderen dat uw gegevens strikt vertrouwelijk worden verwerkt. Uw gegevens (zoals uw e-mailadres) worden uitsluitend gebruikt om u uit te nodigen voor een onderzoek. Uw gegevens geven wij niet door aan derden en gebruiken we ook niet voor verkoopdoeleinden. De antwoorden die u geeft tijdens een onderzoek worden altijd anoniem verwerkt tot rapportages. Zie ook ons
privacy statement ten aanzien van het SeniorWeb Ledenpanel.
Het panel is alleen bedoeld voor leden van SeniorWeb. Nog geen lid? Klik
hier voor meer informatie.
Wanneer u zich hebt aangemeld voor het SeniorWeb Ledenpanel ontvangt u automatisch bevestiging per e-mail. Hierin vindt u ook uw inloggegevens voor uw persoonlijke profielpagina. Hebt u geen e-mail ontvangen? Controleer eerst de map 'ongewenste e-mail'. Toch niks gehad? Neem dan contact op met SeniorWeb via
panel@seniorweb.nl en vermeld uw naam en lidnummer.
Direct nadat u zich hebt aangemeld, ontvangt u een bevestigingsmail met uw persoonlijke toegangscode en wachtwoord. Met deze gegevens hebt u toegang tot
uw profielpagina, waar u eventueel uw persoonlijke gegevens kunt aanpassen. Met behulp van de antwoorden op deze vragen kunnen wij u doelgericht benaderen. Wij willen u namelijk niet lastig vallen met onderzoeken die niet op u van toepassing zijn.
Er zijn een aantal oorzaken mogelijk:
- U hebt uw gegevens tijdens het inschrijven niet volledig ingevuld. Op uw profielpagina kunt u aanvullende gegevens over uzelf invullen, zoals uw leeftijd. Als u deze gegevens volledig invult, hebt u een grotere kans om uitgenodigd te worden voor onderzoeken. Voor de meeste onderzoeken wordt namelijk een selectie gemaakt van panelleden die aan bepaalde kenmerken voldoen.
- Niet iedereen wordt voor ieder onderzoek uitgenodigd. Voor sommige onderzoeken moeten de deelnemers voldoen aan een bepaald profiel (bijvoorbeeld bepaalde regio of leeftijd).
- Wanneer u al een poosje lid bent en nog geen uitnodiging voor deelname aan een onderzoek hent ontvangen, vragen we u het e-mailadres dat u bij uw inschrijving hebt opgegeven te controleren. Misschien hebt u tijdens het inschrijven een typfout gemaakt. Of misschien hebt u inmiddels een ander e-mailadres. U kunt uw e-mailadres en andere persoonlijke gegevens raadplegen en eventueel corrigeren op uw profielpagina.
- Wellicht worden e-mails tegengehouden door een spamfilter. Uitnodigingen voor onderzoeken worden altijd gestuurd vanuit een e-mailadres vanaf het domein 'mwm2.nl'. Zorg ervoor dat dit e-mailadres niet als afzender van ongewenste mail beschouwd wordt en zorg ervoor dat dit e-mailadres als toegestane afzender op de lijst van gewenste mail opgenomen wordt.
Nee, u hebt geen speciale software nodig. Het enige dat u nodig hebt, is toegang tot internet en een eigen e-mailadres, zodat we u per mail kunnen uitnodigen voor de onderzoeken.
U krijgt per e-mail een uitnodiging tot deelname aan het onderzoek.
Nee, u kunt de vragenlijst invullen op een tijdstip dat u het beste schikt. Let wel op de periode dat het onderzoek ingevuld kan worden, dit varieert per onderzoek van enkele dagen tot enkele weken en staat dan ook altijd in de uitnodigingsmail vermeld.
Meestal duurt het invullen ongeveer 10 minuten, maar soms is dit korter of langer. Dit wordt altijd gecommuniceerd in de uitnodigingsmail.
Nee. U kunt altijd zelf bepalen of u aan een onderzoek wilt meedoen of niet. Als u echter verzoeken tot onderzoek met grote regelmaat negeert, dan gaat SeniorWeb ervan uit dat u toch niet onderdeel wilt uitmaken van het SeniorWeb Ledenpanel en behoudt SeniorWeb zich het recht u uit te schrijven.
Nee, u kunt het ook later afmaken. We raden echter aan om het wel in één keer in te vullen. Wellicht vergeet u het anders en de meeste onderzoeken duren ook niet meer dan 10 minuten.
Opent de vragenlijst niet nadat u op de link in de uitnodigingsmail hebt geklikt, dan kunt u ook met uw muisaanwijzer naar de link gaan en via de rechtermuisknop op Hyperlink openen klikken. Indien het nog steeds niet lukt, stuur dan een e-mail naar panel@seniorweb.nl. Vermeld duidelijk uw naam en lidnummer en beschrijf het probleem.
U kunt in het onderzoek terugkomen door opnieuw op de link in de uitnodigingsmail te klikken. Als het goed is krijgt u dan de melding "U heeft al eerder aan dit onderzoek deelgenomen, maar het onderzoek niet afgemaakt. U kunt verder gaan waar u de vorige keer bent gebleven of weer opnieuw beginnen".
Dit kan door overbelasting of andere technische redenen zijn veroorzaakt. U kunt het dan het beste op een later tijdstip opnieuw proberen. U komt weer in het onderzoek door opnieuw op de link in de uitnodigingsmail te klikken. Als het goed is krijgt u dan de melding "U heeft al eerder aan dit onderzoek deelgenomen, maar het onderzoek niet afgemaakt. U kunt verder gaan waar u de vorige keer bent gebleven of weer opnieuw beginnen".
Via uw persoonlijke profielpagina kunt u zien hoe u als panellid geregistreerd staat. U kunt nadat u bent ingelogd wijzigingen aanbrengen zoals uw wachtwoord, e-mailadres of gezinssituatie. Ook kunt u van de onderzoeken waaraan u hebt meegewerkt de resultaten inzien via het tabblad resultaten.
Let op: deze persoonlijke profielpagina is alleen gekoppeld aan het SeniorWeb Ledenpanel. Het staat los van hoe u bekend staat in de ledenadministratie van SeniorWeb. Indien u daarin een wijziging wilt aanbrengen omdat u bijvoorbeeld verhuisd bent, kunt u dit zelf wijzigen bij Mijn SeniorWeb.
Via
uw profielpagina kunt u uw wachtwoord laten toesturen. Als u in het inlogscherm uw e-mailadres invult en op
Wachtwoord vergeten klikt, krijgt u binnen enkele minuten het wachtwoord per e-mail toegestuurd.
U kunt uw e-mailadres en andere persoonlijke gegevens raadplegen en corrigeren op uw persoonlijke profielpagina. Deze gegevens worden alleen gecorrigeerd voor uw deelname aan het SeniorWeb Ledenpanel en niet in de ledenadministratie verwerkt. Dit laaatste doet u via Mijn SeniorWeb op de website van SeniorWeb.
Let op: uw inloggegevens voor het SeniorWeb Ledenpanel en Mijn SeniorWeb zijn 2 verschillende!
Stuur uw vraag naar
panel@seniorweb.nl onder vermelding van uw naam en lidnummer. We proberen uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.
Mijn vraag staat er niet bij